Molntjänster för trafikinformation

Utkanaler

• Reseplanerare Web

  Det är inte ovanligt att resenärens resa börjar med en planerad sådan. Med Reseplanerare Web (förk. RP Web) skapar vi förutsättningar för att trafikhuvudmannen (THM) kan ha en stabil reseplanerare publicerad på sin hemsida där resenärerna kan planera sina resor i förtid. Bakom det som resenärerna ser finns en flertalet komplexa tjänster och trafikoptimeringsalgoritmer som har i uppdrag att alltid visa den bästa resan med korrekt information, varje gång.

  RP Web är en back-end lösning med flertalet sökmotorer som ger resenärarena olika reseförslag. För att reseförslagen ska kunna visualiseras till resenären behövs det ett grafiskt användargränssnitt (Graphical User Interface / GUI) som THM eller dess hemsideleverantörer utformar. FSKAB har under åren utvecklat olika back end-lösningar för detta ändamål.

  • RP Web som WCF-server:
    THM:s hemsideutvecklare som bygger GUI gör sina anrop mot WCF-servern. Detta ger stor flexibilitet vid utformningen av GUI för RP Web vilket passar särskilt väl för de THM som har något högre ambitionsnivå och samtidigt kan acceptera en längre projekttid.
    
    
  • RP Web med standard-GUI av tredjepartsleverantör:
    FSKAB:s samarbetar med Enode (f.d. HL Design) som utvecklat ett standardiserat GUI, byggd på RP Web:s back-end. I denna lösning visualiseras reseplaneraren i sin helhet till resenären på THM:s hemsida via en iFrame som hostas av FSKAB. Se Jönköpings Länstrafiks RP Web som referens.

• ETIS-Mobila appar

  För att resenärer ska kunna söka och planera sina resor i trafikhuvudmannens app krävs utkanalen ETIS‑Mobila appar. Utkanalen bygger på samma logik som RP Web och använder FSKABs sökmotor Elmer, som föreslår de mest optimala resorna genom att väga samman flera variabler. Resenären kan söka från vilken punkt som helst, som adress, hållplats, Point of Interest (POI) eller sin aktuella position, och få fram relevanta resealternativ.

  Tjänsten gör det också möjligt att presentera vilken biljett som behövs för en vald resa. Vid länsöverskridande resor levererar ETIS koordinater för var fordonet passerar länsgränser. Dessa visas inte i appen men används av trafikhuvudmännens backoffice för korrekt avräkning mellan olika aktörer.

  ETIS kan dessutom återskapa trafikinformation kopplad till varje såld biljett, exempelvis linje, entreprenör och andra relevanta detaljer. Detta ger ett viktigt stöd till både försäljningsavdelning och backoffice, inklusive hantering av försäljningsstatistik. Från och med 2025 ingår även beredskap för kunder med nya avtal.

  

  ETIS-Mobila appar inkluderar också en rad andra tjänster som listas nedan:

  • Karttjänster: Resvägskoordinater av föreslagen resa samt hållplatskoordinater för uppritning på karta. Möjliggör för resenären att kunna välja från / till hållplats på karta.

  • Hållplatstjänster: Söktjänster för hållplatsdata, sökning efter ”hållplatser nära mig”, avgångstider från hållplatser/ ankomsttider till hållplatser, linjer som trafikerar vald hållplats.

  • Adresstjänster: Söktjänster för adresser, sökning efter adresser med gatunamn och husnummer, adresskoordinater.

  • Tidtabellstjänster: Söktjänster efter matchande tidtabeller, tabellperioder, med mera. Levererar linjetidtabeller i PDF-format samt tillgänglighetsanpassad variant av efterfrågade tidtabeller. Linjetidtabeller kan även levereras i XML-format vilket tillåter appleverantören att bygga egen presentation av linjetidtabellen.

  • Övriga trafikinformationstjänster: Information om samtliga linjer, entreprenörer, kommuner. Linjesträckning med koordinater per varje linjevariant. Tider längs en tur.

  • ETIS-Biljetter: Tidigare en separat utkanal, men är nu integrerad med ETIS-Mobila appar som standard.

• ETIS-Färdtjänst

  För integrering av ETIS i färdtjänstsystem som möjliggör för handläggare / trafikplanerare eller annan användare att göra resesökningar anpassad till rullstolsbundna, synskadade och andra funktionsnedsättningar. Användaren kan ange individuell gånghastighet vid resesökning för att generera en lämplig resa för resenären. Resesökningar kan också beakta andra urvalskriterier som fordonstyp, exempelvis om det är låggolv alternativt rullstolslift. Denna utkanal erbjuder en stor tillgång på information som kan återfinnas i vårt planeringssystem Rebus baserat på verksamhetens önskemål, exempelvis uppgift om entreprenör som kör en viss anropsstyrd resa.

  

• ETIS-Monitor

  De flesta THM önskar att dela trafikinformation, såväl planerad som realtid, till resenärer med stöd av de monitorer som är uppsatta i olika resenärsmiljöer. En stor fördel med att integrera alla dessa monitorer till ETIS är att det är en garanti att exakt samma trafikinformation når ut till resenären i alla kanaler. ETIS har dessutom en historisk lång erfarenhet att hantera realtid vilket gör det till en pålitlig informationskanal. FSKAB har tagit fram två olika tjänster för detta syfte:

  • ETIS-Monitor med GUI:

    • Hållplatser: System för hållplatsmonitorer där THM valt en tredjepartsleverantör för GUI, såväl TFT som monokroma monitorer. Här kan resenären i monitorns gränssnitt ta del av information om kommande turer (planerad trafik) för de linjer som åker från en specifik hållplats där monitorer är uppsatta. Även eventuella förseningar, i form av realtidsdata, redovisas för resenären.

    • Fordon: System för fordonsmonitorer installerade på fordon som synliggör för resenären information om när en tur ankommer/avgår till stationerna längs rutten, vilket baseras på tågnummer/turnummer för ett fordon som är ute i trafiken 

  • ETIS-Monitor utan GUI:

    För kunden som önskar en komplett lösning med GUI finns ETIS-Monitor med GUI. Då får kunden tillgång till en portal där de själva kan konfigurera det urval som ska synas på den specifika skärmen och får en webbsida som täcker hela rutan eller som kan integreras i övrig grafik. Detta är den bästa lösningen när det redan finns LCD-skärmar på plats och där kunden har möjlighet att komplettera trafikinformationen med egna marknadsbudskap eller RSS-flöden.

   

• ETIS-Talsvar

  För de trafikhuvudmän som vill koppla upp ETIS till en talsvarstjänst finns en skräddarsydd lösning för detta ändamål. Med denna utkanal kan ETIS tillhandahålla trafikinformation, exempelvis avgångstid/ankomsttid för en angiven hållplats eller ett reseförslag mellan två angivna hållplatser i den talsvarstjänst som erbjuds till resenärer. Således kan resenären få relevant trafikinformation utan att nödvändigtvis behöva samtala med en kundtjänstmedarbetare för att få hjälp, detta sparar både tid för resenären och kundtjänstavdelningen hos THM. Vi erbjuder en komplett talsvarstjänst som bygger på en integration mot ETIS i samarbete med vårt systerbolag VoiceProvider. Läs mer här.