--- title: Forsler & Stjerna | Kundtjänst description: Forsler & Stjerna Konsult AB - Kundtjänst image: https://www.fskab.se/hubfs/TEST%20FEATURED%20IMAGE.png --- [Skip to main content](https://www.fskab.se/kundtjanst#main-content) [![Forsler-Stjerna-logo-RGB-blue-pos](https://www.fskab.se/hubfs/Logo%20F%C3%B6retag%20NY/Forsler-Stjerna-logo-RGB-blue-pos.svg)](https://www.fskab.se) - Produkter - [Trafikplanering](https://www.fskab.se/trafikplanering) - [Trafikinformation](https://www.fskab.se/trafikinformation) - [ETIS AI](https://www.fskab.se/etis-ai) - [Skolskjuts](https://www.fskab.se/skolskjuts) - [Utbildning](https://www.fskab.se/utbildning) - [Senaste nytt](https://www.fskab.se/senaste-nyheter) - [Om oss](https://www.fskab.se/om-oss-forsler-stjerna) - [Vår historia](https://www.fskab.se/vår-historia-forsler-stjerna) - [Kontakt](https://www.fskab.se/kontakt) - [Karriär](https://www.fskab.se/karriär-forsler-stjerna) Sök # Kundtjänst ![openart-image\_xWhxVOYI\_1766064507320\_raw](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/openart-image_xWhxVOYI_1766064507320_raw.jpg?width=600&height=448&name=openart-image_xWhxVOYI_1766064507320_raw.jpg) ## Respons Respons är webbaserat system för hantering av kundärende specialanpassat till Kollektivtrafikmyndigheternas verksamhet.  [Läs mer](https://www.fskab.se/kundtjanst/respons) [![logo-respons](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/logo-respons.png?width=950&height=220&name=logo-respons.png)](https://www.fskab.se/kundtjanst/respons) [![gr](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/gr.png?width=1323&height=1323&name=gr.png)](https://www.fskab.se/kundtjanst/gruppresor) ## Gruppresor Gruppresor är en webbaserad portal för att boka större grupper att resa kollektivtrafik.  [Läs mer](https://www.fskab.se/kundtjanst/gruppresor) ## UppElmer UppElmer är ett verktyg för att söka resor på ett avancerat sätt och används som internsystem och för trafikupplysning. Programmet används också för att söka i historiska trafikdata, till exempel vid ärendehantering. [Läs mer](https://www.fskab.se/kundtjanst/uppelmer) [![trafikinfo\_iStock-1359876068-1](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/trafikinfo_iStock-1359876068-1.jpg?width=1322&height=793&name=trafikinfo_iStock-1359876068-1.jpg)](https://www.fskab.se/kundtjanst/uppelmer) [![128728e0-2871-4b4e-b03d-6bbd77035f0a](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/128728e0-2871-4b4e-b03d-6bbd77035f0a.png?width=2000&height=1200&name=128728e0-2871-4b4e-b03d-6bbd77035f0a.png)](https://www.fskab.se/kundtjanst/uppelmer) ## Reseplanering via telefon #### En tjänst från vårt systerbolag Voice Provider **Tjänst 1:** *Smart Länk* skickar ett SMS med en länk till en användarvänlig webbsida när resenärer ringer för tidtabellsfrågor, vilket gör att de snabbt kan söka reseinformation själva eller välja att prata med en handläggare för att lösa sitt ärende. Detta avlastar kundtjänsten, minskar köer och ger resenärer flexibilitet att få hjälp på det önskade sättet.   **Tjänst 2:** *Röst Resplan* ger tidtabellsinformation direkt i samtalet genom att läsa upp aktuella avgångar baserat på resenärens önskemål. Det är perfekt för de utan internetåtkomst och ger snabba svar utan att belasta handläggare. Tillsammans ökar dessa tjänster tillgängligheten, effektiviserar kundservice och skapar en smidig reseupplevelse.   [Läs mer på Voice Providers hemsidaOpens a new window](https://www.voiceprovider.com/) [![](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/savethedate%20vega%20kundtr%C3%A4ff-2026-1.png?width=1024&height=1024&name=savethedate%20vega%20kundtr%C3%A4ff-2026-1.png)](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/save-the-date-kundträff-för-skjuts-användare-2026) ## [SAVE THE DATE: Kundträff för Skjuts+ användare 2026](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/save-the-date-kundträff-för-skjuts-användare-2026) Nu är det dags att lägga in nästa års kundträff för Skjuts+ och Vega-användare i kalendern! [Läs mer](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/save-the-date-kundträff-för-skjuts-användare-2026) [![](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/Skjuts+-1.jpg?width=1024&height=1024&name=Skjuts+-1.jpg)](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/forsler-stjerna-bjuder-in-till-releasewebbinarium-för-ny-version-av-skjuts) ## [Forsler & Stjerna bjuder in till releasewebbinarium för ny version av Skjuts+](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/forsler-stjerna-bjuder-in-till-releasewebbinarium-för-ny-version-av-skjuts) Snart är det dags för en ny Skjuts+ version, och vi vill att du hänger med på vårt releasewebbinarium! [Läs mer](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/forsler-stjerna-bjuder-in-till-releasewebbinarium-för-ny-version-av-skjuts) [![](https://www.fskab.se/hs-fs/hubfs/Blog_JLT2025RPWEB.png?width=1024&height=1024&name=Blog_JLT2025RPWEB.png)](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/nya-reseplanerare-webb-är-live-på-jönköping-länstrafiks-hemsida) ## [Nya Reseplanerare Webb är live på Jönköping Länstrafiks hemsida!](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/nya-reseplanerare-webb-är-live-på-jönköping-länstrafiks-hemsida) Bra saker tar tid, vilket de flesta nog håller med om. Detta gäller även för Jönköping Länstrafiks (JLT) del som väntat på att övergå till nya Reseplanerare Webb (RP Webb). Idag är den äntligen i... [Läs mer](https://www.fskab.se/forsler-stjerna-senaste-nytt/nya-reseplanerare-webb-är-live-på-jönköping-länstrafiks-hemsida) ![Forsler-Stjerna-logo-RGB-white](https://www.fskab.se/hubfs/Logo%20F%C3%B6retag%20NY/Forsler-Stjerna-logo-RGB-white.svg) Forsler & Stjerna Konsult AB Södra Förstadsgatan 26 211 43 Malmö [info@fskab.se](mailto:info@fkab.se) [SupportOpens a new window](https://www.fskab.se/support) [LinkedIn LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/forsler-stjerna-konsult/) Copyright © 2026 Forsler & Stjerna Konsult AB. All rights reserved Klicka här